Областная единая служба аварийных комиссаров 555—050

Отзыв о областная единая служба аварийных комиссаров 555-050 от клиента Алексей

1
9 мая 2018 в 20:23
Текст отзыва
Хотелось бы написать отзыв об этой «замечательной» шараге.
Начну по порядку: Произошла авария, на место происшествия прибыл отзывчивый и дружелюбный инспектор от конторы 050, составили протокол рассказал куда приехать и что делать то есть к ним в офис. (при этом умолчал что мы по желанию можем обратиться напрямую в страховую компанию)
Ну что делать, приехали (правда через неделю) со свободным временем была напряженка. Предварительно уточнили нужны ли какие либо еще документы для оформления и передачи в ремонт автомобиля. Ответили отрицательно (видимо перебрав документы которые были в наличии)
Так вот по приезду в офис красивая девушка Виктория (секретарь или что то в этом роде) заявила что документов НЕТ, типа они у комиссара либо еще где то, но тут на наше счастье другой сотрудник (о, чудо) просмотрев её стол НАШЕЛ все документы!!! Хотя, пардон, не все — не хватило пары копий (договор купли-продажи, и ещё чего то). Как выяснилось, за несколько предварительных звонков сотрудники не потрудились проверить наличие всего, что необходимо. Ну Бог с ним, спрашиваем машину берёте на ремонт?? Да конечно, какие вопросы сделаем всё в лучшем виде!!! Это мы познакомились с Сан Санычем приятный человек, язык без костей, обещаний куча!!!
Осматриваем повреждения, составляем договор по которому ясно, что меняем РЕШЕТКУ, БАМПЕР, КАПОТ(его еще красим за свои деньги). Оговариваем что снятые элементы забираю себе!!! Всё, ок, без проблем — отвечает Сан Саныч!!!
Машину оставляем для осмотра и оценки ущерба представителя страховой организации (вечером смотрит, завтра забирайте пока мы найдем запчасти) ОК! Говорим…
На следующий день созвонился с Сан Санычем (2 раза) уточнил осмотрели? оценили? запчасти ищите? Да говорит, приезжай говорит забирай и езди а я пока запчасти поищу.
Приезжаю в Калининград вечером часам к 19—00 (еще жену одну хотел отправить, хорошо что передумал). Вообщем приехали пошли на стоянку а там говорят: КЛЮЧЕЙ НЕТ, МАШИНУ НЕ ОЦЕНИЛИ, да и вообще не до вас.. Сан Саныч трубку не берет, за него какойто зам извинялся, битых полтора часа там простояли так и уехали не с чем.
Правда назавтра позвонили, извинились обещали исправиться и возместить наши расходы (бензин оплатили 20л). В итоге машину забрали на следующий день. С напутствием — ездите неделю, две запчасти купим, позвоним.
Через полторы недели позвонил Сан Саныч, сказал куда ехать, отдать.
Приехали (опять вечером правда) машину передали, напомнили что снятые запчасти заберем себе. ОК говорят нам они зачем приезжайте через 4 дня.
И наконец то наступил тот самый день, приехали с супругой за своей машинкой.
Смотрим — сделали вроде неплохо (я бы даже сказал хорошо на первый взгляд). Спрашиваю ребята, а где мои запчасти??? А ребята в голос твердят — приезжали страховщики забрали бампер, капот тоже хотели, только не влез к ним. Думаю зачем им бампер??? Звоню руководству сервиса, некий Федор — отвечает делов не знаю, обращайтесь к руководству., звоню руководству (Сан Санычу) то есть. Тот отвечает, я тебе всё новое по договору поставил, покрасил гони 6т.р. и свободен. А как же бампер говорю???? Ничего не знаю, иди хоть в суд. Короче пока по телефону поругивались, супруга тем временем замечает трещинку на «новом» бампере. В итоге выясняется ребята договор не выполнили новый бампер не ставили а отремонтировали старый и воткнули обратно. При этом стали спихивать вину друг на друга.
Вообщем что хотел сказать этим рассказом — впечатление осталось самое неприятное, врут практически в лицо, ситуацией не владеют, понимают, что люди к ним идут и этим пользуются!!! Если повторится подобная ситуация (авария) непременно буду действовать через инспекторов страховой компании, хотя и там наверное полно таких Сан Санычей.....
Телефон
+7 (4012) 55-5... — показать +7 (911) 474-5... — показать +7 (911) 073-5... — показать +7 (911) 070-7... — показать +7 (4012) 90-4... — показать
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
Спасибо!
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Время работы
Пн-пт: 07:00—23:00; сб-вс: Круглосуточно
служба аварийных комиссаров: пн-пт круглосуточно; по предварительному звонку: пн-вс
Официальный сайт
Страница в соцсетях
Написать отзыв Редактировать отзыв

Ответы на отзыв

  • 1
    Алексей 9 мая 2018 в 20:23 , отредактирован 10 мая 2018 в 19:19
    Комментарий
    Хотелось бы написать отзыв об этой «замечательной» шараге.
    Начну по порядку: Произошла авария, на место происшествия прибыл отзывчивый и дружелюбный
    – показать