Косметологическая клиника Lumen на улице 1812 года

но Информированным добровольным согласием пациента на обследование и лечение, о возможной реакции кожи после проведения процедуры и последствиях, то есть была предоставлена соответствующая информация. Вами было подписано Информированное согласие на проведение процедуры лазерной эпиляции, в которой изложены суть процедуры, противопоказания, возможные осложнения, рекомендации по восстановительному периоду.

2. В силу ст. 14,15,29 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 10, 13, 19 вышеназванных Правил, медицинское учреждение подлежит освобождению от ответственности исполнителя услуг в силу непреодолимой силы, под которой понимаются и индивидуальные особенности организма пациента, в данном случае состояние, особенности реакции кожи при проведении процедуры. При этом с возможными последствиями проведенной лазерной эпиляции Вы были ознакомлены, то есть в данном случае гиперемия, шелушение, образование корочек.

3. В Информированном согласии указано, что клиент обязуется следовать рекомендациям специалистов клиники по подготовке перед началом лечения, уходе за кожей после, рекомендации клиенту по восстановительному периоду.

4. Косметолог Виданова Т.В. в объяснительной записке сообщила, что Вам, как косметологу, перед процедурой были разъяснены последствия большей мощности, чем обычно на которой Вы настаивали, чтобы быстрее избавиться от нежелательных волос. Ею была применена мощность E 20 вместо E 24, как Вы настаивали. На участках, не подвергавшихся загару, а именно в области подмышек и тотального бикини эпиляция прошла успешно. Несмотря на это, в местах свежего загара (линия живота и внутренняя поверхность бедер), а не трехнедельной давности, как Вы утверждали, сразу после процедуры образовалось покраснение.
5. Затем косметолог обработала эти участки сперей-Пантенолом, дала рекомендации по ухода за кожей, а так же предупредила, что восстановление займет длительное время. Это обстоятельство было зафиксировано в медкарте.

6. 13.06.2018 г. Вам была перевела стоимость процедуры тотального бикини три тысячи пятьсот рублей на номер карты 4817760025380845, который Вы прислали.
Возврат денежных средств за проведенную услугу является правом медицинского учреждения и обусловлено иными причинами, и не свидетельствует о наличии вины и проведении некачественной услуги.

7. Считаем необоснованным требования о возмещении ущерба за оказанную услугу лазерной эпиляции бикини.
В дополнение хотим сказать, мы всегда идем на компромисс и готовы решать любую конфликтную ситуацию, но в данном случае пациент сам разжигает конфликт.
Администрация клиники «LUMEN»